Comment se chiffre une mission
Une mission de pilotage se compte en jours, pas en forfait global. Trois variables déterminent le nombre de jours : l'étendue du périmètre à tenir, le nombre d'interlocuteurs et de prestataires à coordonner, et la durée du chantier. Le chiffrage se fait après un premier échange, parce qu'aucune de ces trois variables ne se devine.
Pourquoi aucun tarif n'est affiché ici
Un tarif affiché hors contexte se lit toujours de travers. Le même chiffre paraît élevé pour un site vitrine et dérisoire pour une plateforme qui fait vivre l'entreprise, alors que le travail n'a rien de comparable. Afficher un nombre inviterait à comparer deux missions qui ne se ressemblent pas, ce qui ne rend service à personne.
Il y a une conséquence à ce choix, et autant la dire : si vous cherchez un ordre de grandeur avant d'engager la conversation, cette page ne vous le donnera pas. Elle vous donne de quoi poser les bonnes questions, y compris à mes confrères.
Ce qui fait varier le chiffre
Un même intitulé de mission peut aller du simple au triple selon ces lignes. Elles sont utiles pour lire n'importe quelle proposition, pas seulement la mienne.
| Variable | Ce qui allège | Ce qui alourdit |
|---|---|---|
| Périmètre | Un site, un prestataire, un décideur | Plusieurs outils interconnectés, des données à reprendre |
| Interlocuteurs | Un dirigeant qui tranche | Plusieurs services aux attentes divergentes |
| Durée | Un chantier borné dans le temps | Une fonction permanente à assurer |
| État du dossier | Un cadrage existant et à jour | Un projet déjà engagé dont personne ne connaît l'état |
| Niveau de reporting | Un point hebdomadaire | Un comité formel avec documents à produire |
Trois formats, trois façons de compter
- L'audit ponctuel. Un nombre de jours fixé à l'avance, un livrable écrit, une date de rendu. C'est le seul format que je chiffre au forfait, parce que son périmètre est entièrement connu au départ.
- Le pilotage au fil de l'eau. Un volume de jours par mois, ajustable à la hausse pendant les phases denses et à la baisse ensuite. Le compte se fait sur les jours réellement consommés.
- Le temps partagé. Un nombre de jours fixe par mois sur une durée d'engagement, avec un préavis de sortie. C'est le format le plus prévisible pour vous comme pour moi.
Comparer deux propositions sans se tromper
Les propositions de pilotage sont rarement comparables en l'état, et l'écart de prix vient plus souvent du périmètre que du tarif. Quatre questions les rendent lisibles.
- Le chiffre inclut-il la recette, ou seulement le suivi jusqu'à la livraison ?
- Que se passe-t-il si le projet dure deux mois de plus que prévu ?
- Qui produit les documents du comité de pilotage ?
- Le prestataire touche-t-il quelque chose sur les entreprises qu'il recommande ?
La dernière est la plus révélatrice et la moins posée.
Le budget du projet, qui est une autre question
Le coût du pilotage et le budget du projet lui-même sont deux choses distinctes, et c'est souvent le second que l'on cherche. Les fourchettes de budget par type de projet sont publiées, avec ce qui les fait varier, dans le guide prix d'une refonte de site web et dans combien coûte une application. Ces pages donnent des ordres de grandeur utilisables avant même de me parler.