Glossaire du projet digital

Le vocabulaire du projet digital, expliqué simplement

Un projet digital charrie un jargon qui vient de trois mondes à la fois : la maîtrise d'ouvrage publique (MOA, MOE, comitologie), la gestion de projet classique (COPIL, PMO, recette) et l'agilité (epic, incrément, sprint). Ce glossaire définit les termes que j'entends le plus souvent en réunion, avec ce qu'ils recouvrent vraiment côté client.

Chaque fiche donne une définition autonome, un exemple concret, les erreurs que je vois revenir et les termes voisins à ne pas confondre. Elles sont écrites pour un dirigeant ou un chef de projet côté client, pas pour un jury de certification.

Cadrer et contractualiser

• Le périmètre fonctionnel : définition et pourquoi il bouge
  Le périmètre fonctionnel : définition, rôle dans un projet digital, pourquoi il dérive et comment le tenir sans bloquer le projet.
• Régie ou forfait : les deux façons de contractualiser une prestation
  Régie ou forfait : définitions, tableau comparatif, risques de chaque modèle et critères de choix pour une prestation digitale.
• MOA, MOE et AMOA : qui fait quoi dans un projet digital ?
  MOA, MOE et AMOA expliqués simplement : rôles, différences et qui fait quoi dans un projet digital ou une refonte de site.
• La chefferie de projet : définition et périmètre
  La chefferie de projet : ce que recouvre exactement le terme, les missions qu'il englobe, où on le rencontre (marchés publics, ESN) et ses différences avec la direction de projet.

Gouverner et décider

• La comitologie d'un projet : définition et instances
  La comitologie d'un projet : ce que le terme recouvre, les instances (comité de pilotage, comité projet, point d'équipe), leur rythme et les erreurs qui coûtent cher.
• Le COPIL (comité de pilotage) : rôle, participants, rythme
  Le COPIL, ou comité de pilotage : à quoi il sert, qui doit y siéger, à quel rythme le tenir, quel ordre du jour, et les erreurs qui le rendent inutile.
• Le PMO : définition et rôle dans une organisation projet
  Le PMO (Project Management Office ou Officer) : ce que le sigle recouvre, ce qu'un PMO fait au quotidien, ses formes, et la différence avec un chef de projet.

Travailler en agile

• L'epic en agile : définition et découpage
  L'epic en agile : définition, place dans le backlog entre le besoin large et la user story, méthodes de découpage, et ce que le Scrum Guide 2020 en dit vraiment.
• L'incrément en Scrum : définition et critères
  L'incrément en Scrum selon le Scrum Guide 2020 : ce qu'est un incrément, la Definition of Done qui l'engage, sa place parmi les trois artefacts et les erreurs courantes.

Livrer et maintenir

• Le recettage (recette fonctionnelle) : définition et déroulé
  Le recettage : définition, déroulé étape par étape, erreurs fréquentes et différence avec les tests techniques, par un directeur de projet.
• Le cahier de recette : à quoi il sert et ce qu'il contient
  Le cahier de recette : à quoi il sert, ce qu'il contient colonne par colonne, et comment le construire à partir du cahier des charges.
• La mise en production : définition et points de vigilance
  La mise en production : définition, ce que couvre une bascule, les points de vigilance et le retour arrière, par un directeur de projet digital.
• La TMA (tierce maintenance applicative) : définition et contenu
  La TMA (tierce maintenance applicative) : définition, ce que couvre le contrat, les engagements à exiger et les ordres de grandeur de budget.

Pourquoi ce glossaire existe

Dans la plupart des projets que je reprends, une partie des malentendus vient de mots que chacun comprend à sa façon. Le prestataire annonce une « recette », le client comprend une démonstration. Quelqu'un parle de « périmètre » en pensant aux écrans, un autre aux fonctionnalités. Poser les définitions au départ coûte une heure et évite des semaines de discussions.

Si un terme vous manque, écrivez-moi : j'ajoute les fiches au fil des questions qu'on me pose. Pour le reste, les guides complets traitent chaque sujet en profondeur.

À propos de l'auteur

Laurent Tulpan

Directeur de projet digital senior, ancien développeur et expert SEO depuis 2005. Il pilote des projets web et logiciels pour des grands comptes et des PME (TF1, SFR, Orange, SNCF), et passe une bonne partie de son temps à traduire le vocabulaire technique en décisions compréhensibles.