Politique de confidentialité

Mise à jour le 10 octobre 2026.

Ce site collecte peu de chose : ce que vous écrivez dans un formulaire, et, si vous l'acceptez, une mesure des pages lues. Rien n'est revendu, rien ne sert à de la publicité.

Responsable du traitement

Cœur du Web, SASU, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, représentée par Laurent Tulpan, son président. Contact : .

Ce qui est collecté

• Formulaire de contact : votre nom, votre courriel, votre message et, si vous la choisissez, la situation qui vous préoccupe.
• Demande d'un guide ou d'un modèle : votre courriel et le document demandé.
• Avec chaque envoi de formulaire : l'adresse IP, la date, la page du formulaire et la page d'où vous arriviez (une page du site ou un autre site). Si vous avez accepté la mesure d'audience, s'y ajoutent la page par laquelle vous êtes entré sur le site, le site d'où vous veniez et les dernières pages lues pendant la visite : cette liste est gardée dans votre navigateur le temps de l'onglet, et ne part qu'avec un formulaire que vous envoyez. Sans votre accord, rien n'est gardé dans votre navigateur.
• Mesure d'audience, seulement si vous l'acceptez : pages vues, durée, source de la visite, type d'appareil (Google Analytics), et un rejeu anonymisé de la navigation (Microsoft Clarity).
• Journaux techniques du serveur : adresse IP, navigateur, date des requêtes, pour la sécurité du site.

Pourquoi

Répondre à votre message ou vous envoyer le document demandé, ce que vous sollicitez vous-même. Repérer les envois automatisés et limiter leur nombre par connexion, ce qui relève de l'intérêt légitime de protéger le service. Savoir quelles pages sont lues pour améliorer les suivantes, uniquement avec votre accord. Aucune décision automatisée, aucun profilage publicitaire.

Votre choix sur la mesure d'audience

Google Analytics et Microsoft Clarity ne se chargent qu'après votre accord. Tant que vous n'avez pas choisi, rien n'est envoyé : l'absence de choix vaut refus. Les boutons « Refuser » et « Accepter » ont la même taille et le même poids, parce qu'un refus doit être aussi simple qu'une acceptation. Votre choix est gardé six mois dans votre navigateur, sans être transmis, puis redemandé. Si vous retirez votre accord, les cookies de mesure déjà déposés sont effacés. Le même accord permet de garder, le temps de l'onglet, la liste des pages lues décrite plus haut ; un refus l'efface aussitôt.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment : rouvrir le choix des cookies (le lien « Cookies » du pied de page fait la même chose).

Le filtre anti-spam

Les formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA v3, sans case à cocher. Il ne se charge que lorsque vous commencez à remplir un formulaire, et il reste actif même si vous refusez la mesure d'audience, parce qu'il sert à trier les envois automatisés. Il transmet à Google votre adresse IP et des indicateurs de navigation. S'il ne se charge pas (un bloqueur de publicité peut l'en empêcher), votre message part quand même. Chaque envoi reçoit aussi, sur le serveur, un niveau de risque (délai de remplissage, liens, messages répétés) qui sert seulement à trier les messages reçus.

Combien de temps

• Messages et demandes de documents : 3 ans à compter du dernier échange, sauf si une mission est signée (durées comptables légales).
• Google Analytics : 2 mois pour le détail des visites, 14 mois pour les données rattachées à un visiteur (réglages de la propriété). Ses cookies durent 13 mois au plus.
• Votre choix sur la mesure d'audience : 6 mois, puis il vous est redemandé.
• Journaux techniques : 12 mois.

Qui y a accès

Laurent Tulpan, seul destinataire des messages, qu'il reçoit dans sa messagerie Google Workspace. Les courriels partent du serveur du site, hébergé par Cœur du Web, sans prestataire d'envoi. Google (reCAPTCHA, la messagerie, et Google Analytics si vous l'acceptez) et Microsoft (Clarity, si vous l'acceptez) reçoivent les données décrites plus haut ; ces deux sociétés sont établies aux États-Unis, et les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par leur certification au Data Privacy Framework. Aucune donnée n'est cédée ni vendue.

La prise de rendez-vous se fait sur Calendly, un service tiers : en cliquant sur « Réserver 20 min », vous quittez ce site et c'est la politique de Calendly qui s'applique.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à . Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, cnil.fr).

Mises à jour

Cette page change quand le site change : un nouvel outil ou un nouveau formulaire y figure avant sa mise en ligne. La date de mise à jour est en haut de page. Voir aussi les mentions légales.